perla mural fest

PREGUNTAS FRECUENTES

Para o acceso de menores ao festival é necesario levar coa información necesaria e asinado este documento. Toda a información e condicións necesarias xa veñen detalladas na folla a cubrir.

Para acceder ao recinto do festival con comida axena ao Perla Mural Fest é necesario levar este documento cuberto.

ENTRADAS E PULSEIRAS

  • As entradas só serán válidas se foron adquiridas a través da plataforma oficial Entradium.com, a traves de www.perlamuralfest.gal ou nos establecementos colaboradores de Fene anunciados polo festival.


  • A entrada é un título ao portador e, polo tanto, a organización non se fai responsable de que esta sexa utilizada por unha persoa distinta á que figure no documento como compradora e/ou de que sexa falsificada, duplicada ou fotocopiada.


  • A organización resérvase o dereito de solicitar o DNI ou documento identificativo na entrada, co fin de garantir un acceso seguro e ordeado ao recinto.


  • Unha vez validada a entrada na billeteira, colocaráselle ao asistente unha pulseira identificativa, persoal e intransferible, obrigatoria para acceder e permanecer no recinto durante todo o festival.


  • No caso dos abonos para varios días, a pulseira debe manterse posta durante todos os días de celebración. Non está permitido retirala, cortala nin volver a colocala.


  • A pulseira non pode ser transferida nin manipulada baixo ningún concepto. En caso de perda ou deterioro, a organización poderá impedir o acceso sen dereito a reembolso.


  • É obrigatorio levar posta a pulseira durante todos os días do festival e amosala para acceder ao recinto do evento e cando así o requira o persoal da organización. O persoal de control poderá realizar unha verificación visual e física da pulseira, tocándoa para comprobar que está ben colocada e en bo estado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNS

  • Unha vez adquirida a entrada, non se admitirán cambios nin devolucións, salvo nos casos previstos pola lei en caso de cancelación ou modificación substancial do evento.


  • En caso de cancelación ou aprazamento, informarase coa máxima antelación posible.


  • Os gastos de xestión non serán reembolsables.

SAÍDAS E REENTRADAS

  • Permitiranse saídas e reentradas ao recinto durante todo o día, sempre que se conserve en bo estado a pulseira oficial do festival.


  • Non estará permitido volver entrar ao recinto con bebida adquirida previamente nin con comida ou bebida do exterior non autorizada. 

BEBIDAS - NORMAS

  • Non se permite acceder ao recinto con bebidas do exterior, agás unha botella plástica de auga de ata 500 ml sen tapón, para uso persoal.


  • Prohíbese o acceso con envases de vidro, latas, recipientes superiores a 500 ml ou que poidan representar risco.


  • As bebidas deberán adquirirse na barra oficial do festival, mediante tickets. Estes non son reembolsables e serán canxeables unicamente por consumicións dentro do recinto.

COMIDA - NORMAS

  • Non se permite o acceso con comida do exterior, salvo en casos xustificados (dietas especiais, necesidades médicas, comida infantil...). Descargar declaración responsable



  • A organización non se responsabiliza de intoxicacións, alerxias ou deterioro dos alimentos traídos polos asistentes.


  • O recinto contará con postos de comida variados, adaptados a diferentes necesidades e gustos.

SEGURIDADE E CONTROL DE ACCESO

  • O persoal de seguridade poderá realizar revisións de mochilas, bolsos e pertenzas persoais á entrada do recinto, co obxectivo de garantir a seguridade de todas as persoas asistentes.


  • Negarse a este control poderá implicar a denegación de acceso ao recinto sen dereito a reembolso.


  • Non está permitido o acceso con substancias ilegais, obxectos cortantes ou contundentes, bengalas, sprays, punteiros láser, animais (agás cans guía), equipamento profesional sen autorización. 

DEREITO DE ADMISIÓN

  • A organización resérvase o dereito de admisión, conforme á lexislación vixente, co obxectivo de garantir a seguridade, o benestar e o correcto desenvolvemento do festival.
Este dereito poderá aplicarse, entre outros casos, cando a persoa:
    • Presente actitudes violentas ou provoque altercados.
    • Porte armas ou obxectos perigosos.
    • Leve roupas ou símbolos que inciten á violencia, racismo, xenofobia ou discriminación.
    • Se atope baixo os efectos de substancias estupefacientes ou mostre signos evidentes de embriaguez.
    • Provoque molestias ou perigo para outras persoas asistentes.
    • Non cumpra as condicións establecidas pola organización.
  • Este dereito aplicarase sempre de forma xusta, non arbitraria e sen discriminación, respectando os dereitos fundamentais das persoas asistentes. 

OBXECTOS NON PERMITIDOS

  • Armas de calquera tipo, incluídas armas de fogo e coitelos
  • Substancias ilegais ou prohibidas
  • Envases de vidro ou latas
  • Botellas (agás botella plástica baleira de 500 ml sen tapón)
  • Obxectos punzantes ou contundentes
  • Bengalas, punteiros láser, sprays ou materiais inflamables
  • Banderas ou pancartas de gran tamaño que obstaculicen a visión
  • Equipos de gravación profesionais sen acreditación previa
  • Calquera outro obxecto que poida representar un risco ou dificultar o disfrute do evento 

MENORES DE IDADE

Descarga e imprime a autorización necesaria para o acceso de menores ao festival. Recoméndase lela con atención e entregala debidamente cuberta no acceso ao recinto.
  • Os menores de 12 anos poden acceder de forma gratuíta, sen necesidade de entrada, sempre que estean acompañados dunha persoa adulta responsable.


  • Por motivos de control de aforo, establécese un máximo de 50 menores de 12 anos con acceso gratuíto ao recinto.


  • Os menores de 16 anos deberán ir acompañados dunha persoa adulta responsable e entregar a correspondente autorización asinada polos seus titores legais.


  • Os menores con 16 e 17 anos poderán acceder sós, sempre que presenten a autorización asinada polos seus titores legais.


  • En todos os casos, está prohibido o consumo de alcohol, tabaco ou calquera substancia ilegal por parte de menores dentro do recinto.

ANIMAIS NO RECINTO

  • Por razóns de seguridade e benestar tanto das persoas asistentes como dos animais, non se permite a entrada ao recinto con animais, agás no caso de animais de asistencia debidamente identificados.


  • Se precisas acceder co teu animal de asistencia, contacta coa organización con antelación para coordinar os detalles e garantir unha experiencia cómoda e segura para todos.

ACCESIBILIDADE E MOBILIDADE REDUCIDA

  • A organización está avaliando opcións para habilitar zonas adaptadas a persoas con mobilidade reducida.


  • Recomendamos que quen precise condicións especiais contacte previamente coa organización para valorar alternativas ou facilitar axuda no acceso.

IMAXES, FOTÓGRAFOS E MEDIOS

  • Durante o festival realizaranse fotos e vídeos para uso promocional e documental.


  • Ao acceder ao recinto, os asistentes autorizan expresamente o uso da súa imaxe, sen dereito a compensación económica.


  • Os menores tamén poderán aparecer en imaxes, sempre dentro dun contexto público, artístico e respectuoso.


  • Non se permite o uso de cámaras profesionais sen acreditación previa.


  • Os medios ou fotógrafos deben solicitar acreditación oficial con antelación.

RECOMENDACIÓNS PARA O ASISTENTE

  • Levar roupa cómoda e calzado adaptado
  • Usar crema solar de alta protección
  • Traer gafas de sol e gorra
  • Levar unha botella plástica de auga (500 ml sen tapón)
  • Documento identificativo (DNI/NIE)
  • Mochila pequena co esencial 

ALTERACIÓN OU SUSPENSIÓN DO FESTIVAL

  • A organización resérvase o dereito a modificar o programa, horarios, artistas ou actividades por causas técnicas, loxísticas ou de forza maior.


  • En caso de suspensión total, comunicarase coa máxima antelación posible.


  • Se o evento se apraza, as entradas seguirán sendo válidas. Poderase solicitar a devolución segundo os prazos establecidos.


  • A organización non se fai responsable dos gastos derivados (transporte, aloxamento, etc.) nin da insatisfacción por cambios na programación.